Ihre Bestellung wird von GLS versendet. Nach dem Versand erhalten Sie einen Track & Trace-Code. So können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Sollten Sie zum Zustellzeitpunkt nicht zu Hause sein, erfolgt die Zustellung zu einer Abholstelle. Können Sie dies nicht abrufen? Das Paket wird dann automatisch an uns zurückgeschickt. Wenn Sie eine E-Mail an service@yumeko.at senden, senden wir sie erneut.
Wir bemühen uns, deine Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Hast du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten und steht der Bestellstatus in deinem Account bereits länger als zwei Werktage auf „Versendet"? Dann nimm bitte mit unserem Kundenservice Kontakt auf. Du erreichst unseren Kundenservice telefonisch unter 0049 203 804 80 79 oder per E-Mail an service@yumeko.at.