Meine Bestellung wurde versandt, aber ich habe das Paket noch nicht erhalten (BF)

Ihre Bestellung wird von GLS versendet. Nach dem Versand erhalten Sie einen Track & Trace-Code. So können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Sollten Sie zum Zustellzeitpunkt nicht zu Hause sein, erfolgt die Zustellung zu einer Abholstelle. Können Sie dies nicht abrufen? Das Paket wird dann automatisch an uns zurückgeschickt. Wenn Sie eine E-Mail an service@yumeko.at senden, senden wir sie erneut. 

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Aufgrund der hohen Auslastung unserer Zustellpartner kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung, aber auch bei der Bearbeitung von Rücksendungen kommen. Deshalb können Rückerstattungen etwas länger dauern, als du von uns gewohnt bist. Du hast Fragen zur Rückerstattung? Dann wende dich bitte an service@yumeko.at

Nach dem Black Friday gilt vorübergehend eine verlängerte Rückgabefrist: bis zum 10. Januar 2026.